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Prendre rendez-vous avec un matricule professionnel
Suite aux multiples échanges avec les professionnels du secteur de l’automobile, la SNCA a procédé à une adaption de son système de prise de rendez-vous pour offrir plus de flexibilité à sa clientèle professionnelle. Les garagistes, les professionnels de l’immatriculation et du transport pourront dorénavant utiliser le matricule de la société pour fixer un rendez-vous auprès de la SNCA (et non plus le numéro de matricule du futur propriétaire du véhicule).
Augmentation du nombre d’opérations par rendez-vous
Afin d’adapter au mieux notre service aux professionnels, il est dorénavant possible de réaliser 2 opérations au maximum pour chaque rendez-vous pris, comme par exemple :
  2x immatriculations de véhicules neufs de moins de 3.5t (provenance du Luxembourg ou de l’étranger)
  1x immatriculation d’un véhicule neuf de moins de 3.5t et 1x mise hors circulation
  2x immatriculations de véhicules d’occasion en provenance du Luxembourg de moins de 3.5t
  1x immatriculation d’un véhicule neuf de plus de 3.5t et 1x mise hors circulation
  1x immatriculation d’un véhicule d’occasion de plus de 3.5t et 1x mise hors circulation
Il y a lieu de souligner deux exceptions :
  Le temps de traitement pour une opération d’immatriculation d’un véhicule d’occasion en provenance de l’étranger étant plus long, cette opération sera uniquement combinée avec une opération de mise hors circulation
  par contre, 6 opérations de mise hors circulation peuvent être faites pendant un seul rendez-vous
La mise en place de ces deux premières mesures est effective à compter du 22 mars 2016. D'autres mesures visant à améliorer notre service aux professionnels seront implémentées au courant de cette année.



Termine buchen mit der professionellen Identifizierungsnummer
Aufgrund mehrfachen Austausch mit Fachleuten des Automobilsektors, hat die SNCA deren Bedürfnisse ermittelt und demzufolge das Buchen von Terminen angepasst, um den professionellen Kunden ein Maximum an Flexibilität zu gewährleisten. In Zukunft können gewerbliche Autohäuser, professionelle Anmeldedienste und Transportunternehmen ihre eigene Identifizierungsnummer benutzen um einen Termin bei der SNCA zu buchen. Es ist nicht mehr nötig die Identifizierengsnummer vom Endkunden bzw. Fahrzeughalter anzugeben.
Erhöhung der Anzahl der Anträge pro Termin
Um den Service an unsere professionelle Kundschaft zu verbessern, ist es in Zukunft möglich ein Maximum von 2 Anträgen pro Termin zu bearbeiten, wie zum Beispiel:
  2x Anmeldung eines Neufahrzeugs weniger als 3.5t (Herkunft Luxemburg oder Ausland)
  1x Anmeldung eines Neufahrzeugs weniger als 3.5t und 1x Abmeldung
  2x Anmeldung eines Gebrauchtwagens (Herkunft Luxemburg) weniger als 3.5t
  1x Anmeldung eines Neufahrzeugs mehr als 3.5t und 1x Abmeldung
  1x Anmeldung eines Gebrauchtwagens mehr als 3.5t und 1x Abmeldung
Hierzu gibt es aber zwei Ausnahmen:
  Die längere Bearbeitungszeit zum Anmelden eines Gebrauchtwagens aus dem Ausland ermöglicht es zusätzlich nur noch maximal eine Abmeldung während eines Termins zu bearbeiten
  Die kurze Bearbeitungszeit von Abmeldungen ermöglicht uns hingegen bis zu 6 Abmeldung während einesTermins zu bearbeiten
Diese beiden Maßnahmen sind kurzfristig eingeführt worden um den Servcie an unsere professionelle Kundschaft zu verbessern und Weitere werden im Laufe dieses Jahres folgen.


SNCA - Société Nationale de Circulation Automobile - bp 23 - L-5201 Sandweiler - Luxembourg
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